日前印发的《质量强国建设纲要》提出，在推动生活服务品质升级方面，培育公共餐饮、家政服务优质服务品牌。此前，国家市场监督管理总局（标准委）、民政部、商务部联合印发的《养老家政服务标准化专项行动方案》也对标准化工作提出了明确要求。过去三年的养老和家政服务。家政服务看似一件小事，却关系到千家万户的福祉。
现代社会的节奏越来越快。许多上班族没有时间做饭和做家务。如果有“一老一少”需要照顾，生活可能就是“一根鸡毛”。家政服务正成为越来越多人生活中的必需品。但从现实的角度来看，能够安全、高标准使用的家政服务很难找到，遇到的槽点和痛点也不少。
比如，一些高薪聘请的保姆，只顾着玩手机，孩子摔倒了也无动于衷；这么困难？一方面是家政服务业有效供给不足。很多人觉得从事家政服务行业“不够体面”，年轻人工作意愿低。一些中介公司没有建立规范的招聘和培训机制。有的公司为了赚取中介费，甚至对从业人员不设门槛。只要有身份证，就可以工作。这导致部分家政工人技能低下，服务纠纷不断。
同时，家政服务行业仍“小、散、乱”，缺乏统一的评价标准。与生产性服务业不同，家政服务业是一个交付性很强的行业，需要从业者为消费者提供面对面的专业服务，服务水平受主观因素影响较大。例如，客户不满意的原因是从业人员的服务质量不高，有的是因为用人单位歧视家政服务人员。
家政服务关乎千家万户。既是朝阳产业，又是爱心工程。未来，随着人们生活水平的提高、老龄化程度的加深、“三孩”家庭的日益普遍，家政市场规模将不断扩大。为此，亟待破解阻碍家政行业健康发展的“关口”，推动行业向专业化、品牌化方向发展，使之更规范、更有价值。 .
家政服务的标准化，对消费者来说是服务质量的保证，对从业者来说是收入的保障，让高技能工作者获得高回报。客观地讲，在行业内被广泛认可和熟知的家政服务品牌并不多。尽快完善行业标准，开展家政服务质量第三方认证，扩大家政培训规模，支持本土建设培育家政服务品牌，打好出口基础家政服务业发展意愿强烈。要营造良好社会环境，畅通职业发展通道，消除从业人员后顾之忧。只有市场规范有序，家政服务人员才能得到更多的尊重，才能有更多的从业者进入这个行业。
